返品規則

返品規則

注文のキャンセル

商品の発送前または製造前であればキャンセルを承ります。ご注文をキャンセルされた場合は、全額返金いたします。商品がすでに発送されている場合は、ご注文をキャンセルすることはできません。

返品（該当する場合）

返品を承ります。お客様は商品到着後 30 日以内に返品をリクエストする権利があります。
ジッパーの破損、付属品の脱落などの明らかな欠陥、重大な開封、明らかな損傷、その他の外観上の欠陥など、製造上または品質上の問題がある場合は、受領日から 1 年以内であれば修理または交換の対象となります。Buffalo Gear は無料で交換または交換いたします。

返品をリクエストするには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。返品の送料はお客様のご負担となる場合があります。

払い戻し（該当する場合）

返金が 10% のみとなる場合もあります。元の状態ではない商品、つまり当社に責任のない破損や部品の不足がある商品。

返金不可の条件です。

受領後 30 日以上経過して返品された商品。

顧客が追跡番号のない配送サービスを使用したため、返品された商品が紛失しました。

返品が受領され検査されたら、返品された商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。

承認された場合、払い戻しは 5 営業日以内に処理され、クレジットはクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に適用されます。

払い戻しの遅延または未払い

払い戻しがまだ受け取られていない場合は、まず銀行口座/PayPal アカウントを確認してください。

返金が正式に反映されるまでには時間がかかる場合がありますので、クレジットカード会社にご連絡ください。

その後、銀行に連絡してください。通常、払い戻しが行われるまでには一定の処理時間がかかります。

これらすべてを実行しても払い戻しがまだ受け取られていない場合は、Orders@buybuffalogear.com までご連絡ください。